LEGAL REFERENCE

88ffb গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কন্ট্রোল...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাbKash Nagad Rocket লেনদেনডিভাইস এবং লগইন তথ্যগেম ও বেটিং হিস্ট্রিসাপোর্ট যোগাযোগ রেকর্ড
88ffb 88ffb গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন ১০:০০ থেকে ০২:০০ বাজে পর্যন্ত উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করুন এবং নিচের ডানদিকে...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন। বিষয়ে...
হেল্প সেন্টার অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'সহায়তা' বিভাগে প্রবেশ করুন এবং 'গোপনীয়তা...
নিরাপত্তা স্তর

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখি

88ffb-এ প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট ডেটা হ্যাশড ফর্ম্যাটে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট চালাই, সন্দেহজনক লগইন ট্র্যাক করি এবং দুই-ধাপ...

এনক্রিপটেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ সরাসরি অ্যাক্সেস পায়...

টু-ফ্যাক্টর লগইন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS যাচাইকরণ অথবা অথেন্টিকেটর অ্যাপ সক্রিয় করুন। প্রতিটি নতুন ডিভাইস লগইন কোড চাইবে এবং আপনি লগইন ইতিহাস...

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন API পদ্ধতিতে হয়; আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ ম্যানুয়াল...

সেশন কন্ট্রোল

আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারবেন এবং সমস্ত অ্যাক্টিভ সেশন একবারে বন্ধ করার অপশন আছে। নিষ্ক্রিয় থাকলে ৩০ মিনিট...

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON অথবা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন। হেল্প সেন্টার থেকে অনুরোধ করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে...

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত ডেটা...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সম্পর্ক

88ffb-এ আমরা একাধিক নীতি পৃষ্ঠা আলাদাভাবে প্রকাশ করি — গোপনীয়তা, শর্তাবলী, কুকি এবং ডেটা ব্যবহার নীতি। এই পৃষ্ঠাটি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে, অন্যদিকে শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং নিয়ম, প্রমো শর্ত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলিয়ে পড়ুন যাতে জানতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম প্রযোজ্য।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি, লগইন সেশন ট্র্যাক করি এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করি সেসব ব্যাখ্যা করা হয়েছে। কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে এবং যেকোনো সময় অফ করতে পারবেন।
ডেটা ব্যবহার নীতি
আমরা সংগৃহীত ডেটা কীভাবে বিশ্লেষণ করি, গেম সুপারিশ তৈরি করি এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করি এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত। মার্কেটিং ইমেইল অপ্ট-আউট করার পদ্ধতিও এখানে আছে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াজাতকরণ সময়, ফি এবং যাচাইকরণ ধাপ ব্যাখ্যা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতির সাথে একসাথে পড়লে বুঝবেন পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।
নিরাপত্তা নীতি
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বিস্তারিত। গোপনীয়তা নীতি ডেটা স্টোরেজ কভার করে, এই পৃষ্ঠা অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যাখ্যা করে।
অভিযোগ নিষ্পত্তি
আপনার ডেটা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে কীভাবে জানাবেন এবং আমরা কত দিনে সমাধান করি সেসব বিস্তারিত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ আলাদা টিম পরিচালনা করে।
আপডেট লগ
এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ পরিবর্তন তারিখ এবং কী আপডেট হয়েছে সেসব তালিকা। আমরা নীতি পরিবর্তনের আগে ইমেইল নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি জানতে পারেন।
প্ল্যাটফর্ম চিহ্ন

88ffb-এ গোপনীয়তা কীভাবে দৃশ্যমান

আমাদের পোর্টাল জুড়ে গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা কন্ট্রোল স্পষ্টভাবে দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের উপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলেই সেটিংস মেনু খোলে। সেখানে ডেটা ডাউনলোড, পেমেন্ট ইতিহাস...

অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন এবং 'সেটিংস' নির্বাচন করুন। সেখানে...
লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'লেনদেন' বিভাগে আপনার সব bKash, Nagad এবং Rocket...
সেশন ট্র্যাকিং 'নিরাপত্তা' ট্যাবে আপনার সব অ্যাক্টিভ সেশন দেখুন — ডিভাইস, ব্রাউজার...
ডেটা রপ্তানি হেল্প সেন্টার থেকে 'ডেটা ডাউনলোড' ফর্ম পূরণ করুন এবং আপনার...
মার্কেটিং পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বিজ্ঞপ্তি' বিভাগ খুলুন এবং প্রমো ইমেইল, SMS এবং...
সাপোর্ট রেকর্ড 'সহায়তা' ট্যাবে আপনার সব পূর্ববর্তী চ্যাট, ইমেইল এবং টিকিট রেকর্ড...

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করি। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রক্রিয়াজাত হয় তবে পিন সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধু সেই অঞ্চলে সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য হ্যাশড ফর্ম্যাটে রাখা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব API এর মাধ্যমে সরাসরি প্রক্রিয়াজাত হয় এবং আমরা মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি উত্তোলন ম্যানুয়াল যাচাই পায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট হেল্প সেন্টার থেকে 'ডেটা ডাউনলোড' ফর্ম পূরণ করুন এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে JSON বা CSV ফাইল পাবেন। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, বেটিং ইতিহাস, লেনদেন রেকর্ড এবং সাপোর্ট লগ অন্তর্ভুক্ত থাকবে। ডাউনলোড লিংক ৪৮ ঘণ্টা বৈধ থাকবে।

[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে লিখুন এবং বিষয়ে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ' উল্লেখ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব। মুছে ফেলার আগে পেন্ডিং উত্তোলন সম্পন্ন করুন কারণ পরে পুনরুদ্ধার সম্ভব হবে না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার API লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ডেটা প্রক্রিয়াজাত হয়। আমরা শুধু সেই এলাকায় সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং কোনো মার্কেটিং পার্টনার আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বিজ্ঞপ্তি' বিভাগ খুলুন এবং প্রমো ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে অফ করুন। প্রতিটি মার্কেটিং মেসেজের নিচে 'আনসাবস্ক্রাইব' লিংক থাকে এবং আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক আপডেট হয়। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন আসবে তবে প্রমো থাকবে না।

লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অভিযোগ' নির্বাচন করুন অথবা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। প্রতিটি অভিযোগ আমাদের ডেটা প্রটেকশন টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে এবং আপনাকে বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া পাঠায়। আমরা শুধু সেই জায়গায় সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং স্থানীয় নিয়মকানুন অনুসরণ করি।